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常见问题解答
问：925是什么？
A.也称为925 银（标准银） ，它是一种含银量为 92.5% 的银合金，并含有合金元素（如铜和铝）以增强产品的强度。
问：银的材质是925银吗？
A. FAL常规产品所用材质基本为925银（标准纯银） 。带金饰的产品则采用18K或10K金，且不进行任何表面处理，例如镀金。基本上，整块金属经手工抛光而成。
问：银会生锈吗？
A. FAL产品中使用的925银不会生锈。但是，“锈”这个词有时用来描述银表面的黑色变色。与铁氧化引起的锈不同，银变黑是由于硫化作用。这种变黑的区域有时被称为“烟熏色”。
问：什么是吸烟？
A.银表面经硫化处理形成黑色薄膜的部分称为“烟熏”。产品的抛光效果是通过先对整个表面进行硫化处理（使其变黑），然后再进行抛光，最终只保留凹陷区域而实现的。这种工艺称为“仿古银饰面”或“烟熏饰面”。
问：我对金属过敏，可以吗？
A.如果您的皮肤出现发红或其他异常情况，请立即停止使用。FAL 产品不含镍、钴、铬或其他已知会引起金属过敏的金属。然而，即使是相对低致敏性的金、银和铂金，也可能因个人体质不同而引起过敏症状。请注意，FAL 也避免使用黄铜等会与皮肤频繁接触的材料制作饰品。如果您要求定制使用黄铜或其他材料的饰品，我们可能会根据饰品与皮肤频繁接触的类型拒绝您的请求。
问：这不是镀层的吗？
A. FAL的银制品不进行电镀。我们也不接受电镀定制订单。我们也有黄铜制品，但这些制品采用的是哑光工艺（即先在产品表面镀铜，然后再用化学方法使其变黑）。
问：我应该如何保养它？
A.最简单的方法是用市售的银器抛光布（含研磨剂的抛光布）进行抛光。如果无法去除污垢（硫化物造成的黑色锈蚀），可以使用速效清洁剂（液体清洁剂） 。
问： T型杆和挂钩有什么区别？T型杆在使用过程中会脱落吗？
A.手链和其他饰品上使用的搭扣设计多种多样。搭扣的类型通常取决于每件产品的设计。主要类型如下：1. 钩扣式：钩状公扣钩住母扣。2. T形杆式：T形公扣穿过母扣。3. 弹簧扣或拉环式：公扣通过弹簧扣固定在母扣上。搭扣的牢固程度可以这样理解：“难以取下” <... 3... 2... 1... > “容易取下”。1. 对于钩状饰品，钩子会随着时间的推移而松动，更容易脱落。但是，您可以通过重新压紧钩子（消除任何松动）来降低其脱落的可能性。如果您对当前饰品的任何问题感到担忧，请联系我们，我们将为您维修。 2. 使用T形杆饰品时，如果佩戴的手链或其他饰品比手腕粗，链条可能会挤压T形杆的公扣，导致公扣从水平位置旋转到垂直位置，从而使母扣滑出T形杆并脱落。选择尽可能贴合手腕的尺寸，即可放心佩戴，无需担心脱落。③ 搭扣和拉环式饰品采用弹簧金属配件固定，几乎不会脱落，但极少数情况下，拉动弹簧的把手可能会勾住衣物，导致饰品脱落。
问：我想知道手镯的尺寸。
答：手镯尺寸由四个因素决定：内径长度、内径宽度、内径周长和开口宽度。我们也可以根据您的具体尺寸要求定制（需额外收费）。问：什么是925？
A.也称为925 银（标准银） ，它是一种含银量为 92.5% 的银合金，并含有合金元素（如铜和铝）以增强产品的强度。
问：银的材质是925银吗？
A. FAL常规产品所用材质基本为925银（标准纯银） 。带金饰的产品则采用18K或10K金，且不进行任何表面处理，例如镀金。基本上，整块金属经手工抛光而成。
问：银会生锈吗？
A. FAL产品中使用的925银不会生锈。但是，“锈”这个词有时用来描述银表面的黑色变色。与铁氧化引起的锈不同，银变黑是由于硫化作用。这种变黑的区域有时被称为“烟熏色”。
问：什么是吸烟？
A.银表面经硫化处理形成黑色薄膜的部分称为“烟熏”。产品的抛光效果是通过先对整个表面进行硫化处理（使其变黑），然后再进行抛光，最终只保留凹陷区域而实现的。这种工艺称为“仿古银饰面”或“烟熏饰面”。
问：我对金属过敏，可以吗？
A.如果您的皮肤出现发红或其他异常情况，请立即停止使用。FAL 产品不含镍、钴、铬或其他已知会引起金属过敏的金属。然而，即使是相对低致敏性的金、银和铂金，也可能因个人体质不同而引起过敏症状。请注意，FAL 也避免使用黄铜等会与皮肤频繁接触的材料制作饰品。如果您要求定制使用黄铜或其他材料的饰品，我们可能会根据饰品与皮肤频繁接触的类型拒绝您的请求。
问：这不是镀层的吗？
A. FAL的银制品不进行电镀。我们也不接受电镀定制订单。我们也有黄铜制品，但这些制品采用的是哑光工艺（即先在产品表面镀铜，然后再用化学方法使其变黑）。
问：我应该如何保养它？
A.最简单的方法是用市售的银器抛光布（含研磨剂的抛光布）进行抛光。如果无法去除污垢（硫化物造成的黑色锈蚀），可以使用速效清洁剂（液体清洁剂） 。
问： T型杆和挂钩有什么区别？T型杆在使用过程中会脱落吗？
A.手链和其他饰品上使用的搭扣设计多种多样。搭扣的类型通常取决于每件产品的设计。主要类型如下：1. 钩扣式：钩状公扣钩住母扣。2. T形杆式：T形公扣穿过母扣。3. 弹簧扣或拉环式：公扣通过弹簧扣固定在母扣上。搭扣的牢固程度可以这样理解：“难以取下” <... 3... 2... 1... > “容易取下”。1. 对于钩状饰品，钩子会随着时间的推移而松动，更容易脱落。但是，您可以通过重新压紧钩子（消除任何松动）来降低其脱落的可能性。如果您对当前饰品的任何问题感到担忧，请联系我们，我们将为您维修。 2. 使用T形杆饰品时，如果佩戴的手链或其他饰品比手腕粗，链条可能会挤压T形杆的公扣，导致公扣从水平位置旋转到垂直位置，从而使母扣滑出T形杆并脱落。选择尽可能贴合手腕的尺寸，即可放心佩戴，无需担心脱落。③ 搭扣和拉环式饰品采用弹簧金属配件固定，几乎不会脱落，但极少数情况下，拉动弹簧的把手可能会勾住衣物，导致饰品脱落。
问：我想知道手镯的尺寸。
A.手镯尺寸由四个因素决定：内径长度、内径宽度、内径周长和开口宽度。我们也可以根据您的具体尺寸要求进行定制（需额外收费）。
问：为什么你们要手工雕刻品牌名称？
A.所有FAL银制品均手工镌刻品牌标识。这是为了证明所有产品均由工匠手工制作。手工镌刻标识也是在产品制作的最后阶段添加的，作为一项质量检验流程，以确保产品质量。
问： FAL有哪些系列？
A.截至 2026 年，该系列将包含两款银质配饰。
・小丑骷髅风格（Pierrot Skull Style）*包含4款设计 ・虚构吸血鬼（Imaginary Vampire）*包含4款设计 除了标准的银色配件外，还有皮革系列，例如“定制皮革系列”和“服装系列”。
问：什么是“设计线”？
A.在FAL，我们根据生产主题开发图案，形成“设计系列”，并按图案设计进行分类。设计主题分为“系列”，每个系列中的图案又分为“设计系列”。
问：如果我没有被重定向到购物车页面，该怎么办？
A.您的手机或电脑可能启用了弹出窗口拦截器。请禁用弹出窗口拦截器，然后再次尝试点击购物车按钮。如果您禁用弹出窗口拦截器后仍然无法进入购物车页面，请通过下方列出的电子邮件地址联系我们。
请通过support@venomglow.com联系我们