≫返品について
＜お客さまのご都合での返品の場合＞
お客様の都合による返品は、商品到着後から７日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。 その際の商品代金以外の手数料(送料、代金引換手数料、銀行振込手数料など)は、 お客様にご負担いただきます。ご返金方法は、銀行振込みのみとさせていただき、ご返金額はご購入金額から振込み手数料を引かせていただいた金額となります。 また、ご購入方法によりご返金額の精算条件が変わりますので、以下の注意事項を ご確認ください。
※２万円以上のご注文で、送料無料のご購入内容であった場合、発送の際に弊社が 負担させていただきました送料を引かせていただいたご返金額となります。『ご返金額＝購入金額－(送料＋銀行振込手数料)』
※３万円以上の代引きでのご注文で、代引手数料が無料のご購入内容であった場合、発送の際に弊社が負担させていただきました金額を引かせていただいたご返金となります。 『ご返金額＝ 購入金額－(送料＋代引手数料＋銀行振込手数料)』
＜弊社の誤送についての対応の場合＞
万が一、注文の商品と違う物や不良品が送られてきてしまった場合の送料は弊社にてご負担致します。
※返品交換についてはメールにてお問合せください。
※事前にご連絡がない場合の返品は、お受け取りできませんのでご了承ください。
※返品のご依頼はこちらよりメールにてお問合せください。
お問合せ先のメールアドレスsupport@venomglow.com
≫返品先について
返品の送り先は以下へお願い致します。
〒444-0806
愛知県岡崎市緑丘1丁目28番地7 スタジオベノムグロウ
TEL：0564-83-6510
※返送する際に『返金の振込先』を記したメモをご同封ください。
※返金の振込先に必要な情報 (銀行名、支店名、普通、口座番号、ご名義)
≫修理について
弊社が製造する商品に限り、修理の対応をさせていただきます。 修理の可否は破損状態を見なければ判断が難しい場合もございますが、まずはお電話にて修理の旨をお聞かせ下さい。
スタジオ ベノムグロウ TEL：0564-83-6510
破損以外の再研磨やサイズ直し等の修理も対応させていただきます。 修理金額などはお電話にてご説明させていただきます。 修理が必要な場合は発送の手順をご連絡致しますのでお気軽にご相談下さい。 修理時の送料はお客様負担となりますのでご了承願います。
